Бизнес семинары

Проекты:

Стратегическое управление

Эффективное управление холдингом Эффективное управление компанией

Менеджмент

Коммуникации руководителя: Решение конфликтных ситуаций, ведение деловых переговоров СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ. Технологии эффективной самоорганизации Тайм-менеджмент. Технологии эффективной самоорганизации Тренинг презентации Технология управления конфликтами Эффективный руководитель. 2 ступени Эффективное совещание

Управление персоналом

Корпоративная культура как инструмент управления Модель компетенций: «Волшебный конструктор» для HR-службы Наставничество: эффективное обучение на рабочем месте Наставничество: обучение и развитие на рабочем месте, или как научить сотрудника правильно работать Персональная мотивация. Зарплата и не только Победа на рынке труда или инструменты подбора персонала на постоянную работу Технология проведения ассесмент-центра Человеческий капитал. Искусство управления

Маркетинг

Маркетинг как инструмент управления

Финансы

Финансы для нефинансистов

Коммуникации руководителя: Решение конфликтных ситуаций, ведение деловых переговоров

Цель программы: повышение управленческой компетентности руководителей.

Содержание:

Коммуникации руководителя:
• Коммуникация как одно из основных средств управления.
• Виды коммуникаций: опосредованные и прямые (составляющие, особенности).
• Понятие «коммуникативной компетентности» - необходимые качества для руководителя.

Профилактика и решение конфликтных ситуаций:
• Понятие конфликта, виды конфликтов (внутриличностные и межличностные).
• Анализ стратегий поведения в конфликте.
• Определение принципов профилактики и решения конфликтных ситуаций.
• Алгоритм решения конфликта.

Понятие переговоров как процесса:
• Понятие и основные этапы переговоров. Различные подходы к ведению переговоров. Выбор оптимальной позиции в переговорах.
• Подготовка к переговорам: формулировка цели переговоров;
этап анализа: выделение проблематики переговоров, формулировка интересов сторон и альтернативных предложений;
этап планирования: решение процедурных вопросов переговоров (определение состава участников, выбор оптимального места и времени, и т.д.)
• Ведение переговоров: формулирование повестки дня;
прояснение интересов сторон; этап обсуждения;
этап завершения переговоров: выбор решения и формулировка соглашений.
• Умения и навыки ведения деловых переговоров:
Установление контакта:
- невербальные проявления как «скрытый» язык коммуникации: его значение и степень влияния на партнеров;
- вербальные проявления, их согласованность с невербальным языком общения.
Выявление интересов партнеров: техники вопросов и «активного слушания».
Понимание и изменение позиции партнеров по переговорам. Отстаивание и аргументирование своей позиции.
Методы преодоления давления и сопротивления в ходе переговоров, уход от манипуляции.
Навыки конструктивного реагирования в сложных напряженных ситуациях.
• Диагностика эффективности проведенных переговоров

Завершение программы:
Составление личного плана развития в данной теме.

Формы работы: разбор конкретных ситуаций, интерактивные лекции, дискуссии, деловые игры, отработка отдельных навыков и умений. Слушатели обеспечиваются раздаточным материалом по теме.

Продолжительность тренинга: 16 часов, 2 дня, обед и кофе-паузы рассчитываются дополнительно.

Количество участников: до 16 человек

За подробной информацией обращайтесь:

Бунина Евгения, (343) 382-08-80, bunina@aprait.ru