Консалтинг

Планирование: от стратегии к тактике
Организационный дизайн и целевое управление
Управление персоналом

Аудитория: собственники, топ-менеджеры компании, руководители подразделений.

Продукты:
• Организационное моделирование. Структурирование бизнеса: организационная структура, формализация бизнесс-процессов и функций.
• Внедрение организационных изменений.

Цель проекта:
Ликвидация проблем взаимодействия между подразделениями компании, путем регламентации проблемных зон взаимодействия, закрепления ответственности менеджеров и подразделений в ходе процесса. Регламентации функционала, полномочий и ответственности менеджеров.
Необходимость в структурировании процессов, определении и формализации функций возникает, когда компания вступает в стадию кризиса роста – ситуация, когда вместе с ростом оборотов, доходов в компании растет количество проблем во взаимодействии между менеджерами, и функционирование бизнеса, основанное на устных договоренностях, дает все больше сбоев.
Если бизнесом уже сложно управлять по старым правилам, то есть смысл создать систему управления – распределенные и подписанные правила действий для каждого сотрудника от генерального директора до водителя.

Как мы это делаем:
Сама по себе процедура структурирования не сложная и даже не длительная.
Изначально мы проводим внутри компании глубинное интервью, в ходе которого делается «снимок» компании и ее персонала – как устроен процесс, и кто за что отвечает.
После этого мы разводим все функции на управленческие и исполнительные и распределяем функции среди персонала, закрепляя правила их исполнения в межфункциональных регламентах.
И самый сложный этап – это внедрение новых правил в компанию. Здесь мы подключаем весь топ-менеджмент компании. Задача управленцев показывать, доказывать, объяснять своим сотрудникам, что работать по новым правилам эффективней и в первую очередь выгодней для каждого: от компании в целом до каждого сотрудника в частности. Для персонала проводится серия учебных семинаров по правилам работы в новой системе.

Сроки реализации и форма проведения проекта:
Проект проводится на территории компании заказчика. В ходе проекта определяется организационная структура компании, согласно действующей иерархии подчинения.
В ходе интервью с управленцами компании определяется основной бизнес процесс компании и проблемные зоны во взаимодействии между подразделениями. Формализуются функции менеджеров и закрепляются должностными инструкциями. Проблемные зоны описываются регламентами, определяющими и действия всех участников процесса, и ответственность за определенные действия. Создается форма контроля за выполнением регламентов. Длительность проекта составляет от 1 до 3 месяцев в зависимости от степени структурированности компании.

В результате владельцы и управляющая команда получают инструмент управления бизнесом, который позволяет контролировать результативность персонала компании и отдельных процессов или подразделений, а также возможность реагировать на изменения как внутри.

Продукт:
Внедрение системы целевого управления. Оплата труда по результатам.

Продукт предназначен для:
• создания в компании системы постановки задач и контроля за результативностью персонала при помощи индивидуальных целей для сотрудников,
• создания системы оплаты труда для персонала, зависящей от результата, который принес отдельно взятый сотрудник в определенном периоде.

Внедрение целевого управления целесообразно для компаний, работающих на конкурентных рынках, где задача полноценного удовлетворения потребности клиента является первичной.

Цель проекта:
Дать владельцам и управляющей команде возможность контролировать результативность сотрудников, а сотрудники получают дополнительное вознаграждение в зависимости от того результата, которые они принесли для достижения основной цели компании, логичную и простую систему материальной мотивации.

Как мы это делаем:
Постановка и внедрение целевого управления проходит в несколько этапов.

• Построение дерева целей – выявление основной цели существования предприятия и распределение этой цели на персонал, выполняющий основной процесс в компании.
• Выработка показателей результативности, отражающих вклад подразделений и сотрудников в достижение основной цели.
• Определение механизма учета и контроля за достижением показателей и установка плановых значений показателей – создание системы сбора фактов.
• Разработка «мотивационной» составляющей – определение уровня вознаграждения сотрудникам за достижение установленных показателей.
• Внедрение новой системы – представление новых правил премирования сотрудникам, работа ТОП команды по объяснению сотрудникам, проведение обучающих семинаров, сопровождение процедур расчета показателей и их корректировка.

Результаты проекта:
• Повышается эффективность управления.
• Совершенствуется планирование. Управление по целям является средством, исправляющим склонность думать больше о предстоящей работе, чем о тех результатах, которые должны быть достигнуты.
• Эффективнее контроль. Управление по целям способствует самоконтролю и периодической проверке результатов.
• Улучшаются взаимоотношения между подчиненными и руководителями. Это происходит по целому ряду причин: снижается потребность в строгом контроле; подчиненные имеют больше возможностей участвовать в процессе планирования, а руководитель получает лучшую основу для обсуждения с подчиненными результатов их работы.
• Расширяются возможности подготовки руководителей. Применяя систему целевого упарвления, высшие руководители уделяют больше внимания инструктированию и обучению управляющих нижних уровней.
• Обеспечиваются стандарты и критерии для оценки исполнения. Без стандартов нет руководства, как бы велики не были трудности в определении этих стандартов.
 

© 2007 АПРАЙТ
Создание сайта Ample