Подбор
персонала
Обучение
руководителей
Конференции
Обзор
зарплат
Командные
проекты
Обучение
продажам
Бизнес
семинары
Консалтинг
|
Продукты: |
Ведение деловых переговоров, тренингТренинг проводит: Ирина Вакурина, бизнес-тренер, партнер компании «Апрайт», г. ЕкатеринбургЦель тренинга: повышение компетентности в области ведения деловых переговоров. Содержание:Знакомство участников с тренером. Коррекция задач тренинга в соответствии с профессиональным опытом участников и индивидуальными целями в тренинге. Понятие переговоров как процесса: • Понятие и основные этапы переговоров • Различные подходы к ведению переговоров Подготовка к переговорам: • Формулировка цели переговоров • Информационная подготовка к переговорам • Этап анализа: выделение проблематики переговоров, формулировка интересов сторон и альтернативных предложений • Выбор оптимальной стратегии в переговорах • Этап планирования: решение процедурных вопросов переговоров (определение состава участников, выбор оптимального места и времени, и т.д.) Ведение переговоров: • Формулирование повестки дня • Прояснение интересов сторон • Этап обсуждения • Этап завершения переговоров: выбор решения и формулировка соглашений. Умения и навыки ведения деловых переговоров: • Установление контакта • Выявление интересов партнеров: техники вопросов и «активного слушания» • Понимание и изменение позиции партнеров по переговорам. Отстаивание и аргументирование своей позиции • Методы преодоления давления и сопротивления в ходе переговоров, уход от манипуляции • Навыки конструктивного реагирования в сложных напряженных ситуациях. Телефонные переговоры • Особенности телефонных переговоров • Подготовка к деловому разговору по телефону • Телефонный этикет • Методы телефонных презентаций Диагностика эффективности проведенных переговоров Методы и формы работы в тренинге: Лекции, дискуссии, деловые игры, разбор реальных ситуаций из опыта участников, отработка отдельных навыков и умений, видеозапись и видеоанализ ситуаций. Оптимальное количество участников тренинга: от 8 до 16 человек. Регламент проведения: 2 дня, с 10.00 до 19.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. За подробной информацией обращайтесь: Екатеринбург: Морозова Лилия, (343) 382-08-80, morozova@aprait.ru Челябинск: Бунина Евгения, (343) 382-08-80, bunina@aprait.ru Пермь: Полевичек Анна, (343) 382-08-80, polevichek@aprait.ru |
||
|
© 2007 АПРАЙТ
Создание сайта Ample |
|||