Подбор
персонала
Обучение
руководителей
Конференции
Обзор
зарплат
Командные
проекты
Обучение
продажам
Бизнес
семинары
Консалтинг
|
Продукты: |
Логика естественных продаж, тренингВедущие: консультанты-тренеры по развитию персонала компании «Апрайт», партнеры компании «Апрайт».
Содержание: Введение: маркетинговый подход в продажах; тип компании, продукт, клиентский сегмент. Знакомство. Условия эффективной продажи: • Навыки и знания, необходимые специалисту по продажам • Основные роли продавца: ресурс эффективности • Продажа как процесс. Модель AIDA • Действия продавца, формирующие из посетителя компании приверженца. Подготовительный этап в процессе продаж: • Задачи этапа подготовки к продаже • Факторы, определяющие качество работы компании • Квалификация потенциального клиента. Методика MEANACTS • Основные пункты подготовки к продаже • Подготовка перед телефонным разговором • Подготовка визита Установление контакта с клиентом: • Цели и средства установления контакта • Модель двух айсбергов • Техники установления, поддержания и выхода из контакта с клиентом • Вербальные и невербальные способы установления контакта Выслушивание и выявление потребностей клиента: • Открытые, закрытые, направленные вопросы • Техники активного слушания • Особенности, преимущества, выгоды Презентация продукта. Формулирование предложения: • Планирование презентации • Презентация с учетом потребностей клиента • Использование аргументации во время презентации Преодоление возражений клиента: • Причины возражений клиентов • Принципы работы с возражениями • Приемы опровержения возражений • Взаимодействие с клиентами в конфликтных ситуациях Завершение персональной продажи: • Сигналы завершения продажи • Способы завершения продажи • Построение отношений с клиентами Формы работы в тренинге: разбор конкретных ситуаций, интерактивные лекции, дискуссии, деловые игры, отработка отдельных навыков и умений, видеосъемка. Участники обеспечиваются индивидуальным методическим раздаточным материалом по теме. В дальнейшем можно использовать этот материал для совершенствования своих навыков продаж. Оптимальное количество участников тренинга – от 6 до 16 человек. Продолжительность тренинга: 16 часов, включая обед и 2 кофе-паузы, 2 дня. За подробной информацией обращайтесь: Екатеринбург: Морозова Лилия, (343) 382-08-80, morozova@aprait.ru Челябинск: Бунина Евгения, (343) 382-08-80, bunina@aprait.ru Пермь: Полевичек Анна, (343) 382-08-80, polevichek@aprait.ru |
||
|
© 2007 АПРАЙТ
Создание сайта Ample |
|||